Mentang-mentang ada ChatGPT, sekarang semua aplikasi berlomba-lomba ganti tombol jadi kolom chat. Padahal? Rasanya malah makin ribet dan nggak natural! 😫
Artikel dari Proof of Concept ini memberikan tamparan keras buat desainer produk yang malas mikirin UI karena terlalu mengandalkan AI.
Ini bedahannya:
1. ⚠️ Problem Statement (Masalah)
* The "Blank Canvas" Paralysis: Saat dikasih kolom chat kosong, user sering bingung: "Gue bisa suruh apa aja ya di sini?". Tidak ada petunjuk visual (affordance) tentang apa yang mungkin dilakukan.
* Inefisiensi: Ngetik perintah panjang lebar ("Tolong ubah warna tombol jadi biru tua dan geser ke kanan 5px") itu jauh lebih lambat daripada sekadar klik & drag mouse.
* Ambiguitas: Bahasa manusia itu tidak presisi. "Geser sedikit" bagi AI bisa berarti 10px, bagi user bisa berarti 50px.
2. 🛠️ Metodologi & Hipotesis
Penulis membedah kapan Natural Language (NLI) itu berguna, dan kapan dia gagal total.
* High-Level Intent: Bahasa natural bagus untuk menyatakan niat abstrak (Contoh: "Buatkan rencana liburan ke Bali").
* Low-Level Precision: Bahasa natural buruk untuk kontrol presisi (Contoh: "Pilih kursi pesawat 14A").
* Solusinya: Jangan buang GUI (Graphical User Interface). Kita butuh Hybrid Interface.
3. 📈 Findings & Temuan
* 📉 Cognitive Load Tinggi: Memaksa user menyusun kalimat perintah (Prompting) itu membebani otak. Klik tombol "Filter" lebih santai daripada harus mikir kata-kata buat memfilter data.
* 🔄 Feedback Loop: Di UI biasa, kalau tombol abu-abu, kita tau fitur itu mati. Di Chatbot, kita harus tanya dulu baru tau kalau dia nggak bisa melakukannya. Buang waktu!
* 🎨 Visual > Text: Untuk tugas visual (edit foto/desain), manipulasi langsung (direct manipulation) selalu menang lawan instruksi teks.
4. 💡 Key Takeaways
* Chat is NOT the Universal UI: Jangan ganti semua menu dengan chatbox. Itu kemunduran UX.
* AI as Co-Pilot, not Autopilot: Biarkan AI mengerjakan tugas berat (drafting awal), tapi berikan kontrol UI (tombol/slider) ke user untuk finishing touch.
* Generative UI: Masa depan bukan "Chatting", tapi AI yang bisa memunculkan widget UI yang tepat sesuai kebutuhan user saat itu.
🔗 Baca Analisis Lengkapnya:
https://www.proofofconcept.pub/p/when-natural-language-feels-unnatural
#UXDesign #ProductDesign #ArtificialIntelligence #GenerativeUI #Chatbot #UserExperience #TechTrends #NoCode #SoftwareEngineering
