Dulu, kunci sukses jualan online adalah “Nampil di Halaman 1 Google”. Tapi sekarang? Konsumen mulai tanya ChatGPT atau Perplexity buat cari barang.
Reuters melaporkan perubahan besar strategi retailer AS menghadapi fenomena ini. Simak bedahannya:
1. ⚠️ Problem Statement (Masalah)
📉 Traffic Drop: Metode pencarian lama (ketik keyword -> klik link biru) mulai ditinggalkan. Konsumen lebih suka jawaban langsung dari AI. Jika data produkmu tidak terbaca oleh AI, tokomu dianggap “tutup” oleh algoritma.
🚫 Invisible Brands: Retailer ketakutan. Kalau AI menyarankan “Sepatu lari terbaik adalah Merk X”, maka Merk Y yang mungkin lebih bagus tapi datanya jelek, bakal kehilangan pembeli potensial tanpa sempat “membela diri”.
2. 🛠️ Metodologi & Solusi (The Shift to GEO)
Retailer besar mulai beralih dari SEO (Search Engine Optimization) ke GEO (Generative Engine Optimization):
🏗️ Structured Data: Mereka merombak ulang katalog online. Bukan lagi untuk mata manusia (layout cantik), tapi untuk mata mesin (schema markup yang kaya detail), agar AI bisa membaca spesifikasi, harga, dan stok dengan akurat.
🤝 Direct Feeds: Daripada membiarkan AI melakukan scraping yang sering salah, retailer mulai bekerja sama langsung memberikan “umpan data” (API) ke perusahaan AI seperti OpenAI dan Google agar informasi produk mereka selalu real-time.
3. 📈 Findings & Dampak
🛍️ High Intent: Konsumen yang datang dari rekomendasi AI biasanya punya niat beli yang lebih tinggi (higher conversion rate) karena mereka sudah melewati fase riset dan perbandingan yang dilakukan oleh AI.
💰 Marketing Shift: Budget iklan mulai digeser. Bukan lagi sekadar beli kata kunci, tapi investasi di kualitas konten dan reputasi digital (review positif), karena AI sangat mementingkan sentimen publik dalam memberikan rekomendasi.
4. 💡 Key Takeaways
🤖 Machine-Readable is Mandatory: Toko online masa depan wajib “bersahabat” dengan robot. Pastikan deskripsi produkmu jelas, terstruktur, dan mudah diproses oleh LLM.
🗣️ Conversational Commerce: Bersiaplah menghadapi pembeli yang tidak pernah melihat halaman depan websitemu, tapi langsung masuk ke halaman checkout karena disuruh oleh asisten AI mereka.
🔗 Baca Berita Lengkapnya: https://www.reuters.com/business/media-telecom/ai-reshapes-shopping-us-retailers-try-change-how-theyre-seen-online-2025-11-26/
#Ecommerce #AI #RetailTrends #SEO #GenerativeEngineOptimization #MarketingStrategy #FutureOfShopping #TechNews #Reuters